Lendao cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

  • Xác minh danh tính người dùng
  • Hỗ trợ xét duyệt hồ sơ vay
  • Kết nối với đối tác tài chính phù hợp
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

2. Loại thông tin thu thập

Lendao có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email
  • Thông tin định danh: CMND/CCCD, ngày sinh
  • Thông tin tài chính: Thu nhập, nghề nghiệp
  • Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, hành vi trên ứng dụng

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin người dùng được sử dụng để:

  • Xử lý yêu cầu đăng ký vay
  • Đánh giá hồ sơ tài chính
  • Gửi thông báo liên quan đến khoản vay
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
  • Phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống

4. Chia sẻ thông tin

Lendao không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Với đối tác tài chính để xét duyệt khoản vay
  • Với đơn vị cung cấp dịch vụ phục vụ vận hành hệ thống
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  • Khi có sự đồng ý của người dùng

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải
  • Hạn chế quyền truy cập nội bộ
  • Hệ thống giám sát và phát hiện truy cập trái phép

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Người dùng cần tự bảo mật thông tin tài khoản của mình.

6. Lưu trữ dữ liệu

  • Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu
  • Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định

7. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép)
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo
  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin

8. Cookies và công nghệ theo dõi

Lendao sử dụng cookies nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập
  • Tối ưu hóa trải nghiệm

Người dùng có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

9. Liên kết bên thứ ba

  • Ứng dụng có thể chứa liên kết đến các dịch vụ bên ngoài.
  •  Lendao không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên này.

10. Thay đổi chính sách

  • Lendao có quyền cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào.
  • Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên hệ thống.